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炸金花网络游戏:投诉量下降是由于疫情得到有效控制

时间:2021/7/18 0:19:28   作者:   来源:   阅读:6   评论:0
内容摘要:报告数据显示,2021年上半年,广东省各级消委会共接待消费者走访咨询约5.3万人次,受理消费者投诉16.45万件,为消费者挽回经济损失1.43亿元(人民币,下同))),同比分别下降18.9%和9.2%。据广东省消委会分析,投诉量下降是由于疫情得到有效控制,去年与疫情相关的消费者投诉大幅下降。数据显示,今年上半年,药品和...

报告数据显示,2021年上半年,广东省各级消委会共接待消费者走访咨询约5.3万人次,受理消费者投诉16.45万件,为消费者挽回经济损失1.43亿元(人民币,下同) ) ),同比分别下降 18.9% 和 9.2%。

据广东省消委会分析,投诉量下降是由于疫情得到有效控制,去年与疫情相关的消费者投诉大幅下降。数据显示,今年上半年,药品和医疗用品类投诉下降69.37%,旅游类投诉下降65.47%,带动投诉总量从去年高位回落,恢复到全国可比水平。 2019年同期。 二是以和解方式解决消费者投诉,消费纠纷源头治理取得成效。

报告还指出,上半年,广东省经济社会运行平稳,消费市场平稳增长。但是,消费者投诉方面也出现了一些新的热点和难点。它们是:平台投诉居高不下,新能源汽车纠纷增多,个人信息保护成为热点,教育培训投诉持续增长。

其中,随着市场上新能源汽车数量的不断增加,与新能源汽车相关的消费纠纷也有所增加。 2019年至2021年3月,广东省消费者委员会和广州、深圳消费者委员会共受理新能源汽车消费投诉875件,上半年增加190件。

投诉一般集中在:虚假宣传,包括车辆性能、车辆配置和宣传不一致、促销活动中未兑现承诺等;隐瞒真相、销售人员故意隐瞒真实信息、用含糊的语气误导消费者、未按约定时间提供车辆等;还款困难、降价、退还差价、贷款失败、不主动还款等;质量问题、电池故障、车辆续航能力差等;售后服务不到位、售后热线无人接听、服务承诺不履行、车辆多次重复修理效果不好等。



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